Correct Exam 3 outils incontournables pour soutenir la communication interne Mais avec ces changements, dont la technologie, les hiérarchies s'atténuent et s'écrasent même, les échanges . Votre choix du support de communication est déterminant. La communication transversale : renouer avec l'agilité et l'intelligence collective. Le bon outil est à choisir, et quelques bonnes pratiques sont a prodiguer aux collaborateurs. Ne pensons pas seulement à la communication descendante, ne nous privons . Quel est l'impact de la communication interne sur la productivité Twitter. Guide de communication inclusive | Outil - CAPRES Ceux-ci peuvent centraliser les processus et éviter les énormes chaînes de messagerie. La notion de relation horizontale et verticale 1.1. Dans une entreprise, la communication s'avère stratégique pour améliorer l'efficience de l'organisation. Les systèmes CRM, les outils de gestion de projet, les plateformes de ciblage et d'analyse, les services de partage de fichiers, les applis de chat . Il varie en fonction du message délivré, de la cible et de l'objectif attendu. 1. Equivalent : PDCA, dont elle est une version améliorée. La communication horizontale ou ce que j'appelle la communication 'de même niveau', 'égalitaire' entre collègues, sans liens hiérarchiques significatifs. En centralisant toutes les informations sur les clients et toutes celles des employés dans un seul outil, la communication est facilitée et le temps n'est plus perdu dans ses formes les plus déficientes : Emails. Le monde du Web 2.0 en général, a amené avec lui une redistribution complète des schémas de communication web. La relation horizontale : distance vs familiarité Dans l'interaction, les interactants peuvent se montrer plus ou moins «proches» ou «éloignés» Cette distance est fonction - de leur degré de connaissance mutuelle (relation cognitive), - de la nature du lien socio-affectif qui les unit,